이곳은 개발을 위한 베타 사이트 입니다.기여내역은 언제든 초기화될 수 있으며, 예기치 못한 오류가 발생할 수 있습니다.문서의 임의 삭제는 제재 대상으로, 문서를 삭제하려면 삭제 토론을 진행해야 합니다. 문서 보기문서 삭제토론 오버워치 2/논란 및 사건 사고 (문단 편집) == SMS 이용자 차별 논란 (일부 해결) == [[부분유료화]]로 서비스를 전환한 사태에 대비하여 비매너 및 핵 사용자의 다수 계정 사용을 예방하기 위해, 플레이 시 SMS 기반 본인 인증 요구사항을 도입하기로 결정하여 서비스 당일부터 상당한 논란을 일으켰다. 문자, ARS 기반 2차 인증을 강제하는 것이 전례가 없는 것은 이니지만, VOIP 서비스 번호 이외에도 '''위성전화, 선불 SIM 번호의 사용마저 비허용하고 계정 프로필 국가와 다른 국가의 전화번호는 아예 쓰지도 못하게 하여 논란이 되고 있다.''' [[https://kotaku.com/overwatch-2-phone-requirement-fps-blizzard-cricket-mint-1849620021|"가난해서 차별당한 기분을 들게 만든 게임은 오버워치가 처음"]]이라는 내용의 한 레딧 포스트가 급속도로 번지면서 이슈화 되고 있다. 게다가 해당 내용은 주로 미국 이야기여서 그나마 양반이지만, 선불폰이 보편적으로 쓰이는 국가들도 상당하히 많으며, 유럽연합 회원국 등 국가별 통행이 자유로운 지역에서는 실거주지 및 전화번호가 호적/결제상 주소 (Billing Address)가 서로 다른 경우가 '''매우 흔하다'''. 계정 생성시 기준의 거주 국가의 지역 코드만 받게 되어 있어서 모종의 사유로 타국으로 갔다면 '''2차 인증이 원천 봉쇄된다'''.[* 특히 이런 사건이 생기면 예외없이 나오는 "또 다시 해외파병 미군 차별" 논란도 생기고 있다.] 이를 인지한 블리자드는 ''Battle.net과 연동된 오버워치 1 플레이어 계정에 한해서" SMS 2차인증 강제를 해제하는 조치를 현지 시각으로 10월 7일에 시행하겠다는 입장을 표명했지만, 이는 완전한 해결책은 될 수 없다. 국가 코드 문제의 경우에는 블리자드 지원에 문의하면 계정 국가 변경은 이론적으로는 가능하나 그 절차가 매우 까다롭고 처리 시간이 오래 걸리는 데다가, [[월드 오브 워크래프트]] 때문에 해당 절차를 겪어본 사람들의 경험에 따르면 별 이유 없이 요청이 반려되는 경우도 잦다고 한다. 한국에서는 특히 관련 법안 때문에 이미 [[주민등록번호]] 사용을 강제하고 있고, 한국<->해외로의 계정의 국가 변경 자체는 정책상 그 어떠한 수단으로도 불가능하기 때문에[* 커뮤니티와 포럼을 찾아보면 허용을 해준 사례가 아주 없지는 않다고 하나 정책적으로는 불가능한 것이 맞다.] 해외 체류 중 계정을 만들었다가 귀국한 사람들을 포함한 계정에 한국 국적이 달리지 않은 한국 플레이어들의 피해 또한 현재진행형이다.[* 더 난감한 경우로는 [[외국인등록증]]번호로 한국에서 계정을 만든 상태로 본국으로 귀국한 외국인들도 있다.] 한국 이슈 한정으로는 "그냥 주민등록번호와 한국 내 번호를 사용한 계정을 따로 만들면 되지 않느냐"라고 할 수도 있지만, 여기에는 크게 두 가지 문제가 있다. 첫째는 그 계정에 있는 오버워치 데이터를 포함한, 다른 게임들을 구매한 비용 및 데이터 또한 묶여있기 때문에 이는 상당히 무책임한 발언이며, 둘째로는 오버워치 1을 그간 플레이해서 수령한 보상 등이 '''영원히''' 봉인되기 때문에[* 오버워치 1은 서비스가 종료되었기 때문에 그냥 말 그대로 직접 돈 주고 산 게임과 받은 보상들이 증발하는 것이다. 거기에 소액결제까지 했다면 심리적, 금전적 피해가 더 커진다.] 이로 발생하는 상실감이 매우 크다는 것이다. 물론 한국에서 생활하면서 [[셧다운제]] 등 한국의 규제나 결제를 우회하기 위해 해외 계정을 만들었다면 이를 한 당사자에게 책임이 어느 정도 있다고 볼 수 있지만, 그 외의 정당한 이유로 인해 계정의 국가가 다른 현 한국 플레이어들은 고스란히 피해를 껴안는 문제라는 것은 변하지 않는다. 결국 취지는 좋았으나 수많은 오버워치 1 플레이어들의 계정들을 벽돌화시키고[* 물론 이들은 대부분 부계정이라 실질적으로 영향을 받는 대상은 신규 유저들이라 봐도 무방하다.] 신규 유저들도 차별하는 상황 때문에 논란의 여지가 많으며, 기존 오버워치 1 플레이어들에 대한 제한은 풀어준다 해도 2차 인증은 불가능한 상황에 베타 참여 및 예약 구매 목적으로 감시 팩 ($49.99 상당의 적지 않은 금액이다.)을 구매했던 신규 유입 플레이어들에게는 피해만 주는 정책이 되고 말았다.[* 특히 감시 팩을 구매한 신규 유입 유저에게는 "F2P 게임이니 안 하면 되지 않느냐"라고 일갈하기 어려운 부분이다. 일단 당연히 돈을 주고 산 거니와 애초에 감시 팩 자체가 출시 전 베타 입장권 외에 레거시 오버워치 1 레전더리 에디션의 특전들을 포함한, 오버워치 1 구매자들이 오버워치 2로 넘어오면서 기본적으로 받는 특전 보상들을 그대로 동봉해 판매함으로서 신규 유저들을 나름 배려한 일종의 풀 프라이스 입문 경로이기 때문. 자칫하면 [[님폰없]] 사태와 유사한 스캔들이 발생하거나 최소한 환불 요구 사태로 이어질 공산이 다분한 문제다.] 물론 기존에 한국 계정을 이용하던 유저들의 여론은 호의적인 상황이며, 대놓고 핵이나 양학을 위해 양산된 부계정을 차단한다는 취지에서 훌륭한 정책이라는 평가를 내리고 있다. 실질적으로 북미 계정들이 양학과 핵 사용을 위해 자주 사용되던 것도 사실인데다 정작 기존에 오버워치 1을 플레이했던 계정은 잠기지도 않았는데 왜 소란이냐는 의견도 드물지 않다. 결국 블리자드도 이러한 논란을 알았는지 한국 시각으로 10월 8일 오전 4시경부터 최근 1년 이내에 접속 기록이 있는 기존 계정은 별도의 SMS 인증 없이도 접속이 가능하도록 변경되었다. 1년 이내에 접속 기록이 없거나 새로 생성한 계정은 여전히 SMS 인증을 받아야만 접속 가능하며, 다른 국가에서 접속을 원하면 고객센터에 국가 변경 요청을 해야 한다. 2022년 11월 18일 블리자드는 계속 욕을 먹다가 결국 선불 요금제도 사용 가능하도록 한다고 밝혔다.[[https://www.gamevu.co.kr/news/articleView.html?idxno=25119|액티비전 블리자드, 휴대폰 인증에 선불폰 제한 해제]]저장 버튼을 클릭하면 당신이 기여한 내용을 CC-BY-NC-SA 2.0 KR으로 배포하고,기여한 문서에 대한 하이퍼링크나 URL을 이용하여 저작자 표시를 하는 것으로 충분하다는 데 동의하는 것입니다.이 동의는 철회할 수 없습니다.캡챠저장미리보기